为全面贯彻落实《伍家岭街道创建“五零安居”街道实施方案》，结合社区实际，探索建立具有社区特色的五零社区服务体系，进一步推进社区发展，提升居民幸福指数，按照街道工委、办事处的安排部署，依托“网格化管理、组团式服务”要求，在我社区全面开展“服务零距离，安全零事故，环境零污染，治安零发案，居民零上访”的“五零安居”创建活动，特制定如下实施方案：

一、 创建主题

五零社区——安居浏阳河，主要内容为“服务零距离，安全零事故，环境零污染，治安零发案，居民零上访”，认真分析社区建设和社会治理形势，积极借鉴社会治理先进地区网格化管理服务理念，努力探索五零社区新模式，做到让信息多跑路、居民少跑腿。同时以“安全零事故”为重要切入点，在促进社区与居民群众、生产单位、建筑工地、企业楼宇的科学发展、和谐发展、共同发展的同时为实现五零目标奠定坚实基础。

二、 责任落实

为切实加强“五零社区”创建工作，社区成立五零社区创建工作领导小组，主要做好体制、规章制度、队伍建设、项目创新等工作，保障创建工作的顺利推进。

组     长：汪  硕

副 组 长：叶勇敏

组     员：全体社区干部、网格信息员

领导小组下设五零创建办公室，办公室主任由陈婕担任，主要负责资料收集、日常管理、舆论宣传、工作推进等各项工作任务。

三、 创建内容

1、 服务零距离：与智慧党建工作相结合，进一步完善、

规范社区标准化服务，利用社区微信公众信息平台、基层党建创新项目的打造全面提升社区服务水平、规范社区办事流程、简化社区办事程序。

2、 治安零发案：与辖区内单位、物业公司积极对接，

选优配强社区治安巡逻队，施行错时巡逻工程，确保24小时有人巡逻、有人管理。

3、 环境零污染：发动辖区单位、饮食店开展环保系列

活动，征集优秀草根两型办法，并在辖区内广泛开展，同时社区积极打造省级两型示范社区。

4、 居民零上访：结合服务零距离，全面提升社区服务

水平的同时通过走访入户掌握居民第一手思想动态，切实做得好居民动态管理，实现零上访目标。

5、 安全零事故：根据辖区内实际情况，着重打造安全

零事故项目，具体做法如下。

四、特色创新

目前浏阳河社区占地0.78平方公里，驻社区单位25个，

房屋栋数78栋，居民住户2675户，总人口为8407人，辖区单位有浏阳河小学，润和塑胶实业有限公司，纸包装总厂、湖南省建筑工程公司第五工程处、金属包装厂等；五个物业小区万煦园小区乐家物业、上林紫郡小区顺新物业、锦和家园兰林物业、阳光花园小区阳光物业、美美公馆万和物业；银行4家；酒店2家； 3处建筑工地；自主经营门店共计110家；行业分布金融、汽修、服饰、酒店、餐饮、印刷、包装等。根据社区实际情况，选定“安全零事故”为重点创建项目，结合网格化系统，以创建“安居浏阳河”为平台，提升安全生产监管水平，着眼于建立长效管理机制，主要做法为：

1、 电子眼工程

为提升安全生产监管水平，打造辖区内安居乐业氛围，

在主要路段、高危行业的重要部位布控摄像头，并将社区网格化管理信息平台与天网工程、自装摄像头相结合，通过互通工程及时掌握重要信息，另外社区自装摄像头可实现监控现场实时情况发送到网格员手机上，实现24小时实时监控，安全监控位置无盲角、时间无盲点，把安全事故控制在萌芽状态。

2、 啄木鸟团队

对事故征兆、苗头、隐患的忽略乃是导致事故的根源，是安全生产的大敌，一旦安全隐患达到量的积累就将带来质的改变，任何一起事故的发生只是偶然中的必然。因此，日常的监管、督查室不可或缺的，社区将与多家单位的上级机构共同在年初公布的“志愿者招募令”中，筛选出具有专业安全生产知识、热心公益事业的志愿者成立一支专业纠错团队，针对生产单位、物业小区、建筑工地等高危行业进行定期抽查，做到操作规范有人指导、消防安全有人检查、安全地段有人监管。

3、电梯双节棍

电梯安全也是值得重视的，以万煦园小区为例，小区电梯的紧急按钮位于1米55的位置，如果身高不足130cm的未成年人很难再紧急情况下触摸到紧急按钮，因此社区将以五零社区为契机，在电梯里配备可以伸缩的双节棍，方便身高不足130cm以及残疾人使用，把安全与服务做到实处。      

浏阳河社区

2016年2月24日